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Imagette de la collection
Vidéo / La relation d’aide / Mélanie Normand

« La très grande majorité du temps, on est en contact avec la clientèle », explique Mélanie, éducatrice spécialisée. Pour elle, une relation de confiance, c'est une relation de partage et d'échange. « Oui, c'est important d'aller chercher dès le départ, avec les clients, une relation de...